La recepcionista IA que ayuda a tu equipo sin quitarle control.

Responde preguntas administrativas, captura intención, propone citas, manda recordatorios y entrega el caso a recepción cuando algo requiere criterio humano. No diagnostica. No improvisa. Cuando algo se sale del guion, entrega el caso al equipo humano.

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Doctor revisando un tablero digital de agenda y admisión clínica

Agenda médica · es-MX

Consultorio activo

Guion de la clínica, no demo genérica

La IA trabaja con horarios, costos y reglas reales del consultorio, y deja al doctor con el contexto listo.

Consulta

Agenda y motivo listos antes de recibir al paciente

Pagos

Depósito, costo y comprobante ligados a la cita

Escala

Recepción toma urgencias y preguntas clínicas

WhatsApp · Clínica Roma

11:47 PM

Buenas noches, quiero saber si mañana atienden y cuánto cuesta limpieza con la Dra. Reyes

Buenas noches. La Dra. Reyes atiende mañana de 9 a 14. La limpieza dental cuesta $850 e incluye revisión completa (45 min). Tengo disponibles 09:30, 11:00 y 13:30. ¿Te aparto alguno?

Las 11. Mi esposa también quiere, ¿es posible las dos seguidas?

Qué hace · qué no hace

La frontera es clara: ayuda a recepción, no sustituye criterio médico ni humano.

Sí hace

✓Quita trabajo repetitivo a recepción sin quitarle control

✓Contesta preguntas administrativas por WhatsApp, llamadas y mensajes de redes

✓Reserva, reagenda y cancela citas según las reglas aprobadas

✓Captura motivo administrativo y preferencia de horario

✓Cobra depósitos autorizados y manda comprobantes

✓Manda recordatorios escalonados para reducir inasistencias

✓Pide la información que aún falta antes de la cita

✓Entrega el caso a una persona cuando algo merece atención humana

Nunca hace

×Reemplazar a la recepcionista o esconder decisiones importantes

×Diagnosticar o sugerir tratamiento clínico

×Recetar medicamento

×Decir "tu síntoma probablemente sea..."

×Inventar precios, horarios o servicios que no existan

×Hablar fuera del guion aprobado por la clínica

×Compartir información del paciente sin autorización

×Tomar decisiones médicas en nombre del doctor

problemas principales: respuesta, no-shows y seguimiento

24/7

captura solicitudes aunque recepción no esté conectada

humano

control final para excepciones, pagos sensibles y casos clínicos